特定商取引法に基づく表示
販売業者名 DINETTE株式会社
販売責任者 尾﨑美紀
所在地 150 - 0053 東京都 渋谷区鉢山町 13-12 MsReiko3階
電話番号 0120-290-117
メールアドレス info@phoebebeautyup.com
サイト名 PHOEBE BEAUTY UP
ホームページURL https://phoebebeautyup.com
販売価格
各商品販売ページをご参照ください。
販売数量
各商品販売ページをご参照ください。
送料
一律600円 + 税 (10%) が発生します。
※定期コースお申込みの場合、全国送料無料
支払方法
【クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners)】
各種クレジットカード
- ご注意
デビットカード及びプリペイドカードでお支払いいただきますと、注文確定ボタンをクリックした後、クレジットカード認証が即時行われ、代金がご指定の預金口座から引き落とされます。
キャンセルやご返品、ご注文エラーにより決済キャンセル処理を弊社で行いましても、一時的に引き落としが生じることや、口座へのご返金までお時間をいただくことがございます。
予めご了承ください。

【atone(コンビニで翌月払い)】
今すぐ使える、翌月払いです。お支払いに必要な請求書は、翌月初旬に届きます。
コンビニで20日までにお支払いください。
200円で1ポイント、atone のお買い物に使えるポイントが貯まります。
サービス詳細はatone(アトネ)公式ページをご覧ください。

利用方法
書類手続きは不要です。お支払い方法選択時に atone を選び、情報を入力してお買い物を進めてください。

支払い方法
はがきの請求書を使って、コンビニの店頭でお支払いください。
atone のスマホアプリで、次の支払い方法に変更することができます。

・Loppi / Famiポート(コンビニ)
・自動引き落とし(口座振替)

※注意事項
・決済手数料は無料です
・ご利用月のみ請求費用99円 (税込) が発生いたします
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


【NP後払いwiz(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)】
請求書は製品に同封されています。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
お支払いはコンビニ、郵便局、銀行、LINE Payどこでも可能です。
請求書記載に従い発行日から14日以内にお支払いください。

- ご注意
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。
後払い手数料は無料です。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税別/NP後払いサービスご利用分も含まれます。)までです。
同社による与信審査に通らなかった場合、誠に勝手ながら決済方法を代金引換に変更させていただきます。

詳細は、下記URLをご確認ください。
https://www.np-atobarai.jp/about/index_wiz.html

【AmazonPay】
Amazon.co.jpのアカウントに登録されているお届け先情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。PHOEBE BEAUTY UP STOREでは一切のクレジットカード情報を保持致しませんのでご安心ください。
配送時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。 
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延が発生する場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
返品・交換について
商品の不備による場合は開封・未開封に関わらず、原則として良品と交換または返品を承ります。
商品到着後8日以内にお電話にてご連絡ください。8日以上経過した商品の受付はでき兼ねますのでご了承ください。
お客様事由による発送後の返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
キャンセル料について
◎PHOEBEまつ毛美容液初回1980円◎
◎PHOEBEまつ毛美容液初回1980円(EV)◎
◎PHOEBEフェイスマスク初回1980円◎
◎PHOEBEまつ毛美容液初回1980円◎
◎PHOEBE SERUM SHOT初回980円◎


※ 上記定期便について、初回分をお受取り後、定期2回目を解約される場合、別途、キャンセル料として3,000円(税込)を請求させていただきます。
※ 定期2回目以降の解約をご希望される場合は、必ず弊社お問い合わせ窓口までお電話ください。
※ お電話でのご連絡がない場合は、自動継続となります。
※ 定期3回目以降のご解約については、キャンセル料はかかりません。
※ 振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
未成年者のお申込みについて
未成年者は、親権者または法定代理人の承諾を得たうえで利用するものとします。
通信販売という特質上、お客様の年齢を判断できるすべがございませんので、お申込み内容に沿いましてお届けをしております。
前項の定めにかかわらず、未成年者が親権者または法定代理人の承諾を得ず、また、虚偽による年齢のご申告でお届けした商品のご返品は承れませんこと、あらかじめご了承ください。
決済手数料
決済方法問わず一律 600円 + 税 (10%) が発生します。

※定期をお申込みの場合は、決済手数料無料です。
返金保証について(返金保証)
30日返金保証は下記の通りです。


◎PHOEBE SERUM SHOT 初回980円(フィービーセラムショット)EV◎

返金・返品を希望される場合は、必ず事前にお電話にて下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
[TEL] 03−6260−8737
[受付時間] 平日10:00~18:00
なお、下記に当てはまる場合はご返金できませんのでご注意ください。

・事前にお電話での連絡がない場合。
・事前連絡後、10日以内に返送がない場合。
・過去に全額返金保証をご利用されたことのある方。
30日返金保証対象(返金保証)
30日返金保証対象コースは、下記の通りです。

 ◎PHOEBE SERUM SHOT 初回980円(フィービーセラムショット)EV◎

 一度ご返金をされた方は、次回ご注文以降、全額返金保証は適応されません。全額返金保証はお1人様1回限り適応可能な制度ですのでご注意ください。 また、未開封の状態であっても、お客様のお手元に製品到着後、著しく破損や汚れがついた場合は、返品をお受け致し兼ねます。返品規約に記載の通り、製品到着後8日以内にご連絡をいただいていない場合は、製品到着前の破損はなかったものと判断させていただきますのでご了承ください。

同一人物が名前・住所・電話番号などの登録情報を変えて、複数件注文し、製品を転売している事例が多発しています。判明した場合は、お電話でのお伺いや、お届けを控える場合もございますことをご了承ください。転売・譲渡は禁止としておりますので、オークション等で転売行為が発覚した際には、違約金として通常販売価格との差額の倍額に相当する金額をご請求させていただきます。
また、全額返金の対象外となる場合がございますので、ご注意ください。

※ 単品製品、まつ毛美容液、フェイスマスクについては、全額返金対象外となります。
※ 返金はご購入者(ご登録者)からの申請の場合のみお受けいたします。
※ 返金対象は、弊社オンラインサイトにてご購入された商品のみです。
(Amazon、取り扱い店舗でご購入された商品は対象外となります。)
※ お支払い方法が、「後払い」の場合は商品代金をお支払い後に、返品手続きをお受けいたします。お支払い前の返金はお受け致し兼ねます。
返金申告期限(返金保証)
全額返金の申告期限は、30日以内です。
期限を超えた返品はお受け致し兼ねます。
※注文日から30日以内となります。
返品対象外について(返金保証)
下記製品がお手元にない場合は、返品・返金対象外とさせていただきます。
■SERUM SHOT
お届けした全ての製品
 パッケージ(化粧箱)、容器全て含む

※ 製品を全て使い切った場合であっても、空容器及びパッケージをご返送ください。
※返品用紙同封なし
※すでにSERUM SHOTの他のコースを購入された方
※同一住所等にお届けの方
返金方法(返金保証)
返金方法は、お支払方法により異なります。
返品商品の到着を確認後、返金のお手続きに関する重要なご案内をメールにてお送りいたします。
迷惑メール設定等されており本メールが受信できなかった場合は、返金のお手続きを進めることができませんので、必ず受信可能なメールアドレスを返品用紙へご記入ください。

■後払いの場合
ご返金額は4週間以内にご指定の銀行口座へお振込みいたします。
■クレジットカードの場合
クレジットカード会社の締め日の都合上、一度引き落としされてからご返金となる場合がございますので予めご了承ください。

返金完了のご連絡はしておりませんので、お客様ご自身の口座でご確認ください。

※ ご購入者様本人名義の銀行口座のみの対応となります。
※ ご購入者様と口座名義人が異なる場合、返金はでき兼ねます。
※ 振込先名義人は必ずカタカナでご連絡をお願いいたします。
※返金時の振込手数料は、お客さまのご負担とさせていただきます。
返品用紙(返金保証)
必ず返品用紙(メモ紙)を返品の箱へ同封ください。
記載漏れがある場合、お客様の特定までに時間を要し、お手続きに遅延が発生いたします。場合によっては返品の対象外となりますことをご了承ください。

下記必要事項を記入したメモ用紙を必ず商品に同封ください。

返品用紙(必須事項)
※ 下記必要事項を記入した用紙を返品の製品に必ず同封してください。
■ お名前
■ ご住所
〒
■ お電話番号
■ メールアドレス
※ 返金お手続きについて重要なご案内をお送りいたします。
必ず受信可能なメールアドレスをご記入ください。
■ 返品理由
返送方法(返金保証)
返品の際は、必ず追跡が可能な運送会社にて、返送をお願いいたします。
ゆうパックや、ヤマト・佐川等の宅配便など、追跡が可能な方法で返送ください。

※ 発送の際の伝票には、必ず返品のお申し出があったご本人様のお名前、ご住所、お電話番号を、正確に、かつ複写された伝票で視認できるよう強めの筆圧でご記載ください。情報が読み取れない場合は、返送品のお受取りができ兼ねます。
また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
返品にかかる送料はお客さまご負担とさせていただきます。発送時「元払い」でお送りください。
※ 「着払い」の場合、お受けとりができ兼ねます。